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#1 09-04-2009 11:25:33
- camille
- Nouveau Membre
- Date d'inscription: 09-04-2009
- Messages: 3
[RESOLU] Pas de téléphone
Bonjour.
Je viens de m'inscrire sur ce forum dans l'espoir que quelqu'un résolve mon problème.
Je m'explique : abonnée Alice téléphone et internet, j'ai fait la demande de dégroupage total fin février.
J'ai bien reçu, il y a six semaines, le courrier de confirmation de France Telecom indiquant que la ligne France Telecom était cloturée.
Depuis, j'ai bien internet mais le téléphone ne fonctionne toujours pas : plus de réception et d'émissions d'appels.
J'ai appelé plusieurs fois la hotline qui n'ont pu accéder à ma demande.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ?
Merci d'avance.
p.s : mon téléphone est un AEG TF8216 BL
ma alicebox est la suivante : CT-633 (Triway V2)
Dernière modification par camille (09-04-2009 12:05:33)
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#2 09-04-2009 14:09:19
- Sensis
- Alice de Papier
- Date d'inscription: 15-03-2009
- Messages: 11
Re: [RESOLU] Pas de téléphone
C'est bête à dire mais... as-tu bien reconfiguré ta box depuis la coupure de france telecom?
Moi j'avais oublié 
du coup je ne comprenais pas pourquoi je n'avais pas le téléphone...
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Liens
#3 09-04-2009 18:07:41
- camille
- Nouveau Membre
- Date d'inscription: 09-04-2009
- Messages: 3
Re: [RESOLU] Pas de téléphone
Tu veux dire réinstaller la box ? Oui, je l'ai déjà fait.
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#4 13-04-2009 22:01:42
- sub13
- Alice de Cristal
- Lieu: Marignane(13) AliceBox
- Date d'inscription: 17-09-2006
- Messages: 175
Re: [RESOLU] Pas de téléphone
bonsoir
en degroupage total le telephone doit être branché sur prise de la box et pas sur la prise france telecom
avant le degroupage total le téléphone fonctionnait-il branché sur la box ? essaye un autre téléphone ?
pour la configuration de la box je ne sais pas car moi sur l'hitachi je n'ai rin changé ?
bon courage
Ma config: Windows XP/Bubuntu 7.10 Feisty Fawn / carte mère ASROCK K7S8X / Athlon XP2600 / Mem 512Mo / ATI Radeon 9550 / AliceBox (hitachi) dégroupage total. Parrainage Alice me contacter par MP
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#5 18-04-2009 20:22:45
- camille
- Nouveau Membre
- Date d'inscription: 09-04-2009
- Messages: 3
Re: [RESOLU] Pas de téléphone
Je tenais à vous prévenir que le téléphone fonctionnait de nouveau chez moi.
Je ne peux pas vous dire pour quelle raison mais l'essentiel, c'est que çà marche. smile
En tous cas, merci à tous pour votre aide !cool
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