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#1 24-12-2009 12:30:17
- delaporte
- Nouveau Membre
- Date d'inscription: 18-12-2009
- Messages: 1
changement d'abonnement
bonjour
je suis chez alice depuis plusieurs années, dégroupé adsl à 29.99e, et j'aimerais bénéficier de la nouvelle offre initial à 19.99e. J'ai téléphoné à la hot line qui m'a répondu de patienter, que dans l'avenir il y aura un lien permétant de changer d'abonnement. A votre avis, est ce que je dois résilier mon ancien abonnement pour pouvoir bénéficier de cette offre. De plus, je n'ai jamais pu avoir la télé, etant trop loin du relais. je suis étonné que sur le forum personne ne parle de ce sujet.
merci.
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#2 25-12-2009 17:51:35
- willemijns
- V.I.P
- Date d'inscription: 01-07-2007
- Messages: 980
Re: changement d'abonnement
il faut attendre et attention aux inconvenient, tel GSM mobile plus cher et hotline payante, bref a bien mediter
Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir....
ADIEU ALICE ET FREE... le bateau coule, on m'a quand même payé des flotteurs (geste commerciaux) qui ont dû faire le tour le monde... en 80 jours.
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#3 02-01-2010 10:15:08
- JacquesE
- V.I.P
- Date d'inscription: 28-07-2007
- Messages: 761
Re: changement d'abonnement
Bonjour,
delaporte a écrit:
De plus, je n'ai jamais pu avoir la télé, étant trop loin du relais. je suis étonné que sur le forum personne ne parle de ce sujet.
A quelle distance du DSLAM es tu? quel est ton débit?
A+
Ma config http://forum-alice.info/Forum/viewtopic … 4960#p4960
Ma présentation http://forum-alice.info/forum/viewtopic.php?id=1075
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#4 04-01-2010 15:11:13
- zardoz68
- Nouveau Membre
- Date d'inscription: 04-01-2010
- Messages: 1
Re: changement d'abonnement
Je suis d'accord avec toi delaporte. J'ai appelé à plusieurs reprise pour bénéficier de la nouvelle offre mais on me dit d'attendre...
Je n'ai pas de réponse pour le désabonnement car tu risques de perdre ton numéro de tel et de payer des frais de résiliation. Je pense en revanche que ce qu'ils font est illégal sur le plan commercial car on ne peut pas restreindre une offre à une catégorie de personnes surtout qu'il n'est rien précisé sur leur site.
Je vais attendre comme ils le disent mais en attendant je vais me renseigner auprès de jusristes pour voir quels sont les recours.
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#5 04-01-2010 22:31:33
- willemijns
- V.I.P
- Date d'inscription: 01-07-2007
- Messages: 980
Re: changement d'abonnement
Je ne penses pas que d'attaquer FREE pour gagner 10 euros par mois est une solution intelligente... l'offre à 20 euros ne decolle pas vraiment il doit y avoir quelque chose ^^
Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir....
ADIEU ALICE ET FREE... le bateau coule, on m'a quand même payé des flotteurs (geste commerciaux) qui ont dû faire le tour le monde... en 80 jours.
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#6 07-01-2010 22:53:47
- Amandine
- Alice de Papier
- Date d'inscription: 07-01-2010
- Messages: 12
Re: changement d'abonnement
L'offre a 19,99 € est effectiement mise en avant depuis le 1er décembre 2009 ! Pour le moment les nouveaux abonnés qui sont dans une zone dégroupé, et encore dans une zone dégroupé particulière de cette zone dégroupé peuvent en bénéficier ahah !
Pas logique hein ! en tout cas le test est simple. Vous y êtes elligibe ou pas ? C'est simple, comme beaucoup ont du faire le test, c'est en indiquant votre numéro de ligne fixe sur le site d'Alice. Et la tadadam verdict si oui ou non vous pouvez en bénéficier.
Enfin bref petit hic a cette offre soit disant avatageuse :
- moins de chaînes TV et destinations internationales
- un engagement d'un an et des frais de résiliation à hauteur de 45 €
- des frais d'activation de lign de 4O €
- un délai d'activation de 2 à 4 semaines
Par contre c'est vrai que pour le moment les anciens abonnés ne peuvent pas migrer sur une telle offre. Bon faut dire que les changements d'abonnements tout court sont pas possible que ca soit pour sa ou autre chose pour le moment ! Solution alternative pour des clients qui l'a veulent a TOUT PRIX ! Résiliation / Resouscription -- a réfléchir ! Attention aux anciens abonnements, frais de résiliation, renvoi du matériel, frais de resouscription, risque de perte du numéro ...
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#7 08-01-2010 10:19:10
- arturo
- Alice de Papier
- Date d'inscription: 16-12-2006
- Messages: 9
Re: changement d'abonnement
Et que devient la hotline gratuite pour les nouveaux abonnés ?
En voilà une question intéressante !
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#8 08-01-2010 12:24:56
- Amandine
- Alice de Papier
- Date d'inscription: 07-01-2010
- Messages: 12
Re: changement d'abonnement
Elle devient payante !
Pas mise en place pour le moment , mais d'ici peu de temps elle va le devenir.
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#9 08-01-2010 19:07:53
- patounet1
- Alice de Cristal
- Date d'inscription: 03-05-2007
- Messages: 174
Re: changement d'abonnement
Bonjour,
Amandine signale les "-" de cette offre, mais pour ceux qui trop loin du NRA n'ont pas la TV, cette offre est intéressante. Je suis en "débit<512Kbts/s", et je débourse 120€ de plus que si je pouvais adhérer à cette nouvelle offre; donc malgré les frais d'activation et de résiliation je suis perdant.
Mais si j'ai bien compris il faut :
Etre nouvel abonné
Etre relié à un NRA dégroupé par Free
Que ce NRA fasse partie d'une sélection des NRA dégroupés par free, (les mauvaises langues disent "ceux qui sont en concurrence avec le Câble".)
Les anciens abonnés seront certainement les derniers à pouvoir migrer:
Alice n'y a aucun intérêt, (perte en gros de 10€ par mois),
Cette offre a pour but essentiel d'attirer des nouveaux clients.
Je suis "ancien abonné", non dégroupé, et mon secteur n'est pas câblé,->pour moi c'est foutu. 
, mais ce matin, j'ai été me promener dans la campagne toute blanche, autour de ma maison, avec mon chien, que du bonheur, on ne peut pas tout avoir 
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#10 09-01-2010 14:25:30
- willemijns
- V.I.P
- Date d'inscription: 01-07-2007
- Messages: 980
Re: changement d'abonnement
+1 sur tout avec patounet1
Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir....
ADIEU ALICE ET FREE... le bateau coule, on m'a quand même payé des flotteurs (geste commerciaux) qui ont dû faire le tour le monde... en 80 jours.
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#11 14-01-2010 15:35:29
- guess83500
- Nouveau Membre
- Date d'inscription: 14-01-2010
- Messages: 3
Re: changement d'abonnement
salut à tous et à toutes,
Moi aussi, j'ai les boules que je ne puisse pas changer d'offre vers l'initial à 19.99e alors que je paye 29.99e pour un tel illimité et un débit de 4Mo, je trouve sa scandaleux!
Je compte m'orienter vers un autre opérateur parce que payer 10e en plus par mois, c'est de la connerie puisque impossibilité de changer d'offre.
Mais quand ils ont envoyé des lettres aux clients alice, pour leurs informer que leurs offres à 20e degroupage partiel va augmenter le mois d'aprés à 29.99e, ils ont vite trouvé une solution!
VIVEMENT QUE JE RESILIE!
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#12 14-01-2010 17:09:44
- patounet1
- Alice de Cristal
- Date d'inscription: 03-05-2007
- Messages: 174
Re: changement d'abonnement
Bonjour,
Tu verras, ils ont une grande habitude des résiliations, j'ai lu qu'il y avait environ 18 000 résiliations par mois, forcément ça génère une certaine expérience 
.
WWW.Le Monde du 13/01
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#13 14-01-2010 18:34:09
- guess83500
- Nouveau Membre
- Date d'inscription: 14-01-2010
- Messages: 3
Re: changement d'abonnement
A ce point patounet1?????
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