Bonjour
Il faut que j'vous raconte...
Je suis chez Alice depuis l'origine (de la nuit des temps) et et je n'ai personnellement que peu de problème ;c'est pour cela que je n'hésite pas à conseiller Alice (parrainage;-))à mes amis et parfois aider à l'installation.
Voilà que début mai j'arrive à convaincre un ami agriculteur des qualités de miss Alice et de souscrire un forfait à 34,90€,ce qui lui permet de supprimer l'abonnement FT et ainsi de réaliser quelques économies, il était auparavant chez Orange en adsl ...il opte aussi pour l'option monde afin de financer une partie des appels sur portable ( mon ami à 3 filles ados gourmandes en appels sur portable!)
Et c'est là que ça se complique,le 18 mai il reçoit le colis avec la box Sagem et aussitôt sa ligne FT est coupée.Je me dépêche d'installer le matériel et ...rien le voyant orange clignote désespérément.J'ai tout contrôlé 36 fois....rien. Le pompon c'est que le téléphone portable ne passe pas dans la maison,il faut sortir dans la cour pour avoir un soupçon de connexion alors vous imaginez les appels au 1033 sans FT et sans portable!!!  J'ai appelé le 1033 de chez moi et signalé le problème,je vous passe les détails pour en arriver à la conclusion que un technicien allait se déplacer sur le central et qu'il fallait laisser connecter le modem afin que celui ci soit reconnu lors des contrôles,nous sommes aujourd'hui le 4 juin et toujours ce voyant orange qui clignote,pas de téléphone et bien sur pas d'adsl (et le portable qui ne passe pas).
Mon amis téléphone (il va chez sa mère à 300m!) tout le jour au 1033 et  il à toujours la même réponse:il faut être patient nos techniciens s'occupent du problème.!!!bonjour l'ambiance avec sa femme et ses 3 filles....
Et moi je me sent un peu pas mal responsable de la situation et ça me gène.
Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi FT coupe la ligne avant que la nouvelle soit opérationnelle,est ce par vice?qui a intérêt à cette situation?
en tout cas j'hésite désormais à faire de la pub pour Alice et le dégroupage total,y'a des risques...
Personnellement je suis passé au total à la même période (pour faire des économies)et je n'ai pas eu de coupure de ligne,mais j'étais déjà chez Alice avant;par contre le fonctionnement est aléatoire:ça marche "en général".
Tout ça pour vous dire que je retourne demain chez mon ami pour tenter une énième installation .
c'est dommage de tout gâcher comme ça!
Voilà c'est tout et je ne pense pas que cela règle le problème,mais ça fait du bien.