Forums des Aliciens (Alice et AliceBox)

Le Portail de la communauté des utilisateurs du fournisseur d'acces internet Alice et Alicebox

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Bienvenue sur le portail forum-alice.info

Bienvenue sur le nouveau portail forum-alice.info

Ce portail, non officiel, est destiné aux clients du fournisseur d'acces internet (FAI) Alice (groupe telecom italia).
Il présente l'actualité du fournisseur d'accès et tente de répondre aux problèmes rencontrés par les clients. Il comporte des tutoriaux ainsi qu'un forum alice.
Ainsi que diverses actualités du monde informatique, high-tech et de l'adsl.

Il aborde divers sujets comme :

les differentes alicebox (sagem 3302, hitachi v1 et v2, triway) et leurs differentes configurations (ouverture des ports, leur mode de fonctionnement etc etc)
les pertes de synchronisation
les problèmes de VoIP et de l'IPTV
les baisses de debit
les problèmes avec la hotline
les soucis de wifi
le degroupage total, partiel ou le non dégroupage
la résiliation, où et comment contacter Alice (adresse service client)
une simple entraide (en informatique, adsl, modem)
etc etc

Un coin "Alice café" disponible en cliquant sur ce lien : Alice-Café ou l'on peut discuter de tout et de rien, de divers sujets (nous avons la non moins fameuse "galerie de la Miss" ou charme et voluptés se mélangent de mains de maitre...

Le forum de la communauté des Aliciens essaye toujours de rester le plus objectif possible (même si cela va en étonner plus d'un) et essaye de traiter des problèmes dans la bonne humeur...

Nous avons été les premiers à mettre les radios sur l'ancienne communauté des aliciens (que nous allons remettre) pour votre plus grand plaisir... Bien d'autre surprises sont encore a venir.

Je vous rappelle aussi que toute l'équipe est entièrement bénévole (merci à eux au passage ! wink

), que nous ne sommes pas subventionnés par Alice et que les heures passées sur le forum sont sur notre temps-libre. Notre seul "revenu" est la publicité que nous avons mis sur le site.. Ceci nous permettra de payer notre hébergement ou d'acheter des licences de logiciels pour votre plus grand confort.

Nous avons toujours besoin de bonnes volontes :
Redacteurs, Moderateurs, Graphistes, Programmeurs etc... Faites-vous connaitre et rejoignez notre belle aventure ! smile

Que vous ayez des problemes, des questions, des interrogations ou alors des solutions, des reponses, des atuces... Vous pourrez poster à loisir sur la Communauté des Aliciens.
Merci à tous nos membres pour l'entraide qu'ils apportent !

UNIVERSFREEBOX mis en examen pour avoir filmé

http://www.universfreebox.com/IMG/pdf/C … reebox.pdf

Cela peut arriver à Promethhe, à nos collegues des autres forums...

Si la plainte de l'agrume est vraiment portée QUE ET UNIQUEMENT QUE sur le fait de filmer bah c'est grave...mais ou vas t-on ?

Écrit par willemijns le mercredi 3 février 2010 11:29 dans Infos et News
Aucun commentaire | 159 lectures

Auchanbox arrive...

Hello

Fin fevrier (ou mi-fevrier pour IDF) auchan deboule en ADSL

L'offre qui tue, c'est celle à 17 euros internet (100 mbits si fibre) avec tel DT NON ILLIMITE (pas grave il y a voipbuster pour le telephone illimité dans X dizaines de pays pour 10 euros tous les 4 mois)

hotline au tarif local, engagement de 12 mois.

les inconnues à ce jour:
- seuls les cables NC sont eligibles ou meme ceux sur les DSLAMs ADSL completel/NC ? le plus probable semble etre QUE le premier...
- frais de resilation ou d'acces a inclure ?

a savoir, risque d'IP fixe (ou alors l'IP change tous les X jours)

on remarque que les killers sont les hypers (leclerc mobile pour le GSM, auchanbox pour l'ADSL)

Écrit par willemijns le mercredi 3 février 2010 00:09 dans Infos et News
Un commentaire | 188 lectures

La barre d'outil Google...

Un chercheur d’Harvard spécialisé dans les logiciels espions, Benjamin Edelman, a constaté que même désactivée l’application Google Toolbar transmettait à Google l’ensemble des données de navigation de l’internaute. Google a déjà mis à jour son logiciel.

Mais le plus amusant c'est que j'ai essaye d'installer la Google Toolbar sur Chrome (navigateur Google) ! Eh bien figurez-vous que la barrge Google n'est pas disponible pour le navigateur Google !!

Bravo Google !

Écrit par promethee le lundi 1 février 2010 22:29 dans Café "Chez Alice"
2 commentaires | 97 lectures

Alice se moque de ses clients

j'ai résilié mon abonnement le 15 mars 2009 et le 25 mars j ai reçu un appel d alice pour me donner l adresse pour renvoyer le matériel ( a montpellier) c est ce que j ai fait en Avril en envoi normal (mais il m est retourné pour adresse incomplète (difficile de comprendre les gens de la hotline).
j'ai appelé Aliceadsl pour les informer, ils m ont dit qu ils etaient en migration avec Free et qu ils m appelleront pour me donner la nouvelle adresse d expedition.
le temps passant, et n ayant toujours rien reçu, je m aperçois qu alice me ponctionne 298 euros sur mon compte pour non restitution de matériel.....
je les appelles, apres 20 minutes au téléphone ils me donnent la nouvelle adresse et me disent que je serai remboursé dés réception de celui ci.
ils me confirment la réception du matériel depuis debut juillet 2009 et maintenant me disent ne pas vouloir me rembourser car je ne ne tais pas dans les delais...
c est vraiment se foutre de la gueule du monde.....
que dois je faire....
cordialement

gilles

Écrit par Baccus06 le jeudi 21 janvier 2010 09:53 dans Le portail
Un commentaire | 297 lectures

Page d'accueil d'Alice

Bonjour à tous,
Aujourd’hui le 15 janvier 2010
Je trouve malheureuse et indécente la juxtaposition de l’image de cette bimbo de Paris Hilton avec les milliers de morts à Haïti juste au-dessous.
Il faut que notre chère (très chère) Alice évite ce genre de coïncidence en page d’accueil.

thieger

Écrit par thieger le vendredi 15 janvier 2010 13:31 dans Café "Chez Alice"
2 commentaires | 383 lectures

boite mail

RESOLU

Écrit par fabrice bourges18000 le vendredi 15 janvier 2010 08:39 dans Café "Chez Alice"
6 commentaires | 521 lectures

Du balai ?

Je disposais depuis une bonne dizaine d'années d'une boîte gratuite chez libertysurf; après être passée par tiscali,j'avais atterri chez alice.
Depuis la mise en place d'une nouvelle page d'accueil ( novembre,peut être),j'ai pu y avoir accès ( après un sacré moment d'acharnement) deux ou trois fois seulement ( en changeant de moment et d'endroit de connexion).Il m'est affiché "connexion refusée,vous avez probablement mal orthographié votre identifiant ou votre mot de passe".C'est vrai,depuis le temps que je les fais ,j'ai dû oublier!!
Est ce une volonté délibérée et déguisée de se débarrasser des "erreurs" gratuites du passé?

Écrit par chapuy le vendredi 15 janvier 2010 08:24 dans Le portail
3 commentaires | 172 lectures

mémoire virtuelle

bonjour à tous,

Je ne suis pas trés douée en informatique et si l'ont pouvait m'aider se serait sympa, mon problême est le suivant :

de plus en plus souvent tout se fige à l'écran et le message suivant apparait dans la barre de tâche :

"mémoire virtuelle insufisante "!!! peut ont me dire ce que cela veut dire je suis incapable d'augmenter cette fameuse mémoire virtuelle . en attendant merci à ceux qui voudront bien m'aider

Écrit par monique le jeudi 14 janvier 2010 17:36 dans Informatique
Un commentaire | 120 lectures

Votre forum à l'honneur

http://www.lemonde.fr/technologies/arti … 51865.html

Écrit par willemijns le mercredi 13 janvier 2010 21:35 dans Infos et News
8 commentaires | 412 lectures

que chosir pas content des nouvelles offres alice

http://www.quechoisir.org/pages/breves/ … 56EA52.htm

Écrit par willemijns le lundi 11 janvier 2010 10:50 dans Infos et News
Aucun commentaire | 274 lectures

Et après ?

Voilà un film a ne pas manquer !
Cela doit être palpitant !

Écrit par arturo le jeudi 7 janvier 2010 12:19 dans Café "Chez Alice"
Aucun commentaire | 145 lectures

message qui s'affiche souvent.

Bonjour et bonne année 2010 à tous.

Mon problème est le suivant quand je vais sur internet depuis quelques temps j'ai ce message :

http://img46.imageshack.us/img46/1416/footerk.jpg

de plus mes pages internet sont longues à s'ouvrir

Par avance merci

Écrit par joluax le mardi 5 janvier 2010 17:43 dans Informatique
Aucun commentaire | 141 lectures

Trés bonne année 2010

Bonsoir à tous

Je suis ravie de vous retrouver pour vous souhaiter une trés bonne année 2010.

Beaucoup de joie,d'amour ,d'amitié et de réussite pour tous.

Et bien sûr plein de bonnes résolutions....

A bientôt

Miss

Écrit par missnarcisse le lundi 4 janvier 2010 20:38 dans Café "Chez Alice"
Un commentaire | 131 lectures

voeux

bonjour à tous les aliciens.
bonne fin d'année et que la nouvelle année vous soit douce et pleine de joies et de petits et grands bonheurs:D

Écrit par mfa33110 le jeudi 31 décembre 2009 09:07 dans Café "Chez Alice"
Un commentaire | 167 lectures

Bonnes fêtes de fin d'années

Toute l'équipe de Forum Alice Info vous souhaite un excellent réveillon de Noël et de bonnes fêtes de fin d'année !

Écrit par Syl_vain le jeudi 24 décembre 2009 17:13 dans Café "Chez Alice"
8 commentaires | 389 lectures

changement d'abonnement

bonjour

je suis chez alice depuis plusieurs années, dégroupé adsl à 29.99e, et j'aimerais bénéficier de la nouvelle offre initial à 19.99e. J'ai téléphoné à la hot line qui m'a répondu de patienter, que dans l'avenir il y aura un lien permétant de changer d'abonnement. A votre avis, est ce que je dois résilier mon ancien abonnement pour pouvoir bénéficier de cette offre. De plus, je n'ai jamais pu avoir la télé, etant trop loin du relais. je suis étonné que sur le forum personne ne parle de ce sujet.
merci.

Écrit par delaporte le jeudi 24 décembre 2009 12:30 dans Café "Chez Alice"
12 commentaires | 1150 lectures

Adresses secondaires

Il est à nouveau possible de créer des adresses secondaires (@aliceadsl.fr) en allant dans l'espace abonné.

Les adresses créées autrefois, tout en restant fonctionnelles, n'apparaissent toujours pas.

Écrit par brimborion le mardi 22 décembre 2009 10:30 dans Infos et News
Aucun commentaire | 452 lectures

Une interview de Xavier Niel

A propos de la 4 ième licence une interview de Xavier Niel Cliquer ICI

Écrit par corigan66 le lundi 21 décembre 2009 17:12 dans Infos et News
Aucun commentaire | 395 lectures

Outlook

Dans la bonne humeur je voudrais savoir pourqu'oi je n'est plus ma messagerie OUTLOOK qui etais super pratique et simple pas comme la messagerie d'alice en anglais, j'ai perdues tout mes contacts d'OUTLOOK
ou je n'avais qu'a cliquer dessus pour envoyer un message.
O secours rendez moi ma messagerie OUTLOOK.Jespere vivement que ce message ne va pas etre supprimer comme celui que j'ai ecris her

Écrit par jenna le samedi 19 décembre 2009 20:23 dans Café "Chez Alice"
2 commentaires | 320 lectures

bone nuit....

Hello,

Tout le staff forum-alice.info souhaite une bonne nuit à xaxa qui va faire nuit blanche ce soir

Écrit par willemijns le mercredi 16 décembre 2009 22:25 dans Café "Chez Alice"
5 commentaires | 308 lectures

Connection TV

Bonjour
Je suis étonné que notre chère Alice propose de nouvelles offres a prix réduit alors que nous les anciens en fonction de notre position géographique nous ne pouvons accéder a la fonction TV ce qui aurait pu mériter une minoration de notre abonnement puisque nous n'en avons pas tous les avantages

Écrit par kiki le lundi 14 décembre 2009 18:59 dans Café "Chez Alice"
8 commentaires | 562 lectures

Communique de Presse de la societe Iliad (Free)

Attaquee par l'UFC que choisir, la societe Iliad communique sur les points suivants :

Paris, le 11 décembre 2009

ILIAD AU SERVICE DE SES ABONNES

Dans un marché plus mature, où le « triple-play » est devenu un élément essentiel
de la vie quotidienne, la relation avec nos abonnés fait l’objet de toute l’attention de
nos équipes.

Iliad rejoindra, à cet égard, début 2010, l’association « Médiation Communications
Electroniques » (AMCE) afin de faciliter la résolution amiable et rapide des éventuels
litiges.

Au delà des efforts constants de transparence, dans le processus d'abonnement
comme dans la vie de l'abonné, le service relation abonnés de Free et Alice, certifié
NF Service par AFNOR Certification depuis le 2 avril 2009, renforce ses prestations,
avec notamment :

-
l’extension à 250 villes du service d’assistance technique de proximité (ATP) ; si un
problème technique ne peut être résolu rapidement par téléphone, un technicien se
rend au domicile de l’abonné dans les heures qui suivent l’appel pour un dépannage
immédiat. Ce service est inclus dans le forfait.
-
le recrutement de nouveaux conseillers localisés dans des centres de relation
abonnés situés en France afin d’améliorer encore la disponibilité de l’assistance
téléphonique et la qualité de la réponse.
Le Groupe Iliad est un acteur majeur sur le marché français de l’accès à Internet et des télécommunications avec
Free et Alice (4 420 000 abonnés ADSL au 30/09/2009), Onetel et Iliad Télécom (opérateurs de téléphonie fixe) ainsi
que IFW (Wimax). Le Groupe Iliad est coté sur l’Eurolist d’Euronext Paris sous le symbole ILD.

Écrit par promethee le lundi 14 décembre 2009 08:57 dans Annonces Officielles
2 commentaires | 722 lectures

Commande matériel depuis plus d'un mois..

Voilà plus d'un mois que j'ai commandés des Alice Plugs ,en rupture de stock parait-il et je ne vois rien venir...Conséquence pas de télé !!!

Écrit par ISAMUG le mercredi 9 décembre 2009 18:50 dans Le portail
3 commentaires | 366 lectures

Un nouveau logiciel pour votre modem.

Bonjour,

le "firmware" nouveau est arrivé !

Il répond au doux nom de 2.0.11 et vous pouvez l'installer depuis votre console d'administration.(192.168.1.1 - alice - alice) en rédémarrant votre modem.

S'il permet de résoudre les problèmes de communications et/ou de déconnexions que certains rencontrent, alors ce serait formidable ... (?)

Écrit par brimborion le mardi 8 décembre 2009 10:07 dans Infos et News
13 commentaires | 1271 lectures

les pages persos chez ALICE (alias chez.com)

Bonjour,

Pour la Nieme fois, ce service est en rade et fralice s'en tape, son equivalent chez free ne posant pas autant de problemes (alors que c'est devenu la meme infrastructure), nous considerons donc que ce service des pages persos chez alice
est definitivement mort.par voie de fait et par m'en foutisme notoire.

www.free-h.org est un bon service gratuit, sinon pour moins d'un euro par mois, on peut trouver des offres plus stables que CHEZ free :-X

http://80.247.230.136/host-ftp.htm (je vire chez.com de cette liste dans les 5 minutes qui suivent l'envoi de ce message)

Écrit par willemijns le samedi 5 décembre 2009 16:54 dans Infos et News
Aucun commentaire | 555 lectures

L'UFC-Que Choisir va porter plainte contre Free

Article à lire ICI
Il semblerait que le propriétaire d 'ALICE traite ses abonnés par dessous la jambe !
Enfin, il n'en fait qu'à sa tête, mais les utilisateurs se rebiffent !
Affaire à suivre donc ....

Écrit par corigan66 le samedi 5 décembre 2009 10:03 dans Infos et News
4 commentaires | 696 lectures

fidele depuis plus de 2 ans chez Alice ...j'ai quitté le navire

Bonjour

fidele Alicien depuis plus de 2 ans, je viens de m'abonné chez SFR ras le bol de cette politique FREE

qui n'a rien fait pour les ancien abonné, depuis plus d'un an rien n'a bouger, pire le debit et devenue médiocre
et je ne parle pas des autre problemes depuis la venue de free ...

de plus les news offres sont uniquement reservé un nouveaux abonnés ...

si vous voulez benéficier de cette offre ma dit un hotlineur vous devez resiliet ...c'est ce que j'ai

fait mais pour allez voir ailleurs ....Bravo FREE !! dans la méthode, on ne peut pas faire pire pour faire fuir le clients ...

5 Millions de clients FREE prevue pour 2011 .... c'est une illusion

Pour ma part j'ai toujours regreté Alice sous telecom Italia ...aujourd'hui c'est free que j'ai resiliét

cordialement

Écrit par jerry le vendredi 4 décembre 2009 17:08 dans Café "Chez Alice"
8 commentaires | 569 lectures

Lancement d'un concours ...//

//... afin de trouver le meilleur slogan pour Free.

Xavier Niel a promis de récompenser généreusement l'auteur de la meilleure trouvaille, mais on ne connait pas encore la valeur du lot. (Certains parlent de 15 mn/an d'appel gratuit à la hotline)

Je commence :

Il a fui, il a tout compris.

Jeanne d'Arc a frit, elle a tout compris.

A vos claviers !

Écrit par brimborion le mercredi 2 décembre 2009 14:40 dans Café "Chez Alice"
16 commentaires | 626 lectures

Novelles offres Alice

Voici le communique de presse du groupe Iliad :

Paris, le 1er décembre 2009

Alice lance la 1ère véritable offre triple-play ADSL
au monde à moins de 20 euros/mois

Alice refond sa gamme d’offres Internet + Téléphone + TV

Parce que chaque internaute a ses propres attentes vis-à-vis des offres ADSL, Alice
fait évoluer sa gamme AliceBox en proposant désormais 2 nouvelles offres :

-
AliceBox Initial pour une première découverte des avantages du triple-play à
un prix très compétitif,
-
AliceBox Plus pour profiter d’un triple-play enrichi de tous les services de la
télévision numérique.
Avec AliceBox Initial, Alice propose à ceux qui souhaitent découvrir le haut débit
une offre innovante conjuguant la richesse d’une vraie offre triple-play, la simplicité
d’installation et un prix attractif. Pour seulement 19,99 euros/mois, les nouveaux
abonnés souscrivant à AliceBox Initial bénéficient :

-
d’un accès Internet haut débit ADSL 2+ dédié (débit non partagé avec d’autres
abonnés),
-
de la téléphonie illimitée vers les postes fixes de 60 destinations dont la
France métropolitaine,
-
de la possibilité de s’affranchir de l’abonnement téléphonique (dégroupage
total) et de bénéficier de la portabilité du numéro sans surcoût,
-
d’un accès à un bouquet de 60 chaînes de télévision,
-
de la mise à disposition d’un boîtier unique comprenant le modem et le
décodeur TV.

Pour ceux qui souhaitent une offre plus complète, Alice propose AliceBox Plus à
29,99 euros/mois. Cette offre permet aux nouveaux abonnés de bénéficier d’une
offre triple-play enrichie des dernières innovations technologiques :

-
l’accès Internet haut débit ADSL 2+, dédié (débit non partagé avec d’autres
abonnés),
-
un service de Wi-Fi nomade avec 3 millions de hotspots en France
métropolitaine,
-
la téléphonie illimitée vers les postes fixes de 100 destinations dont la France
métropolitaine,
-
la possibilité de s’affranchir de l’abonnement téléphonique (dégroupage total)
et de bénéficier de la portabilité du numéro sans surcoût,
-
un bouquet de plus de 160 chaînes de télévision numérique incluses dont les
chaînes Haute Définition (HD),
-
la mise à disposition du modem AliceBox de dernière génération,
-
la mise à disposition du décodeur TV HD Alice magnétoscope numérique avec
fonction contrôle du direct,
-
la mise à disposition d’une paire d’Aliceplugs (boîtiers d’alimentation intégrant
le Courant Porteur en Ligne à 200 Méga).
Enfin, Alice permet aux abonnés ayant souscrit à l’offre AliceBox Initial d’évoluer à
tout moment vers l’offre AliceBox Plus afin de profiter des avantages de cette offre
enrichie.
Retrouvez toutes ces offres sur www.alicebox.fr

Offre ALICEBOX Initial à 19,99€/mois :

Offre valable à compter du 01/12/09 réservée aux nouvelles souscriptions (hors cas de construction de ligne). Disponibilité selon zones
géographiques. Offre soumise à conditions notamment d'éligibilité ADSL et TV.
Frais d'activation de 40€. Engagement de 12 mois, puis abonnement mensuel. Frais de fermeture de ligne de 45€.
Débit de 512K à 28 Méga ATM (soit 22,4 Méga IP) sous réserve d'éligibilité à l'ADSL, selon distance au central téléphonique,
équipement informatique et débit alloué au service de télévision Alice.
Appels illimités en nombre depuis AliceBox vers les fixes de 60 destinations (hors numéros courts, spéciaux, surtaxés, ou support de
services autres que de communications interpersonnelles), voir liste sur www.aliceadsl.fr

Offre ALICEBOX Plus à 29,99€/mois :

Offre valable à compter du 01/12/09 pour toute nouvelle souscription en zone dégroupée, soumise à conditions notamment d'éligibilité
ADSL et TV.
Abonnement mensuel. Frais d'activation : à perception différée en fin de contrat, 96 euros dégressifs à raison de 3€/mois d'abonnement.
Débit de 512K à 28 Méga ATM (soit 22,4 Méga IP) sous réserve d'éligibilité à l'ADSL, selon distance au central téléphonique,
équipement informatique et débit alloué au service de télévision Alice.
Appels illimités en nombre depuis AliceBox vers les fixes de 100 destinations (hors numéros courts, spéciaux, surtaxés, ou support de
services autres que de communications interpersonnelles), voir liste sur www.aliceadsl.fr

Le Groupe Iliad est un acteur majeur sur le marché français de l’accès à Internet et des
télécommunications avec Free et Alice (4 420 000 abonnés ADSL au 30/09/2009), Onetel et Iliad
Télécom (opérateurs de téléphonie fixe) ainsi que IFW (Wimax). Le Groupe Iliad est coté sur l’Eurolist
d’Euronext Paris sous le symbole ILD.

Alice est une marque utilisée sous licence accordée par la société Telecom Italia S.p.A

Le communique de presse tout joli et en couleurs : http://iliad.fr/presse/2009/CP_011209.pdf

Écrit par promethee le mardi 1 décembre 2009 11:43 dans Annonces Officielles
7 commentaires | 2676 lectures

Nouvelles offres Alice...

Je publierais demain le communique de presse concernant les nouvelles offres.

Je ferais surement une newsletter afin que tout le monde soit au courant. Pour le moment nous n'avons malheureusement pas le droit de la publier jusqu'a demain....

J'ai deja pose des questions concernant cette offre a Olivier Gravelle, le directeur du marketing, afin d'avoir plus de renseignements.

A demain...

Écrit par promethee le lundi 30 novembre 2009 20:28 dans Annonces Officielles
Aucun commentaire | 725 lectures