Bonjour,
Dom-Dom, je pense que pour Iliad, en tant qu' ancien abonné Alice tu n'es pas en dégroupage total, tu es toujours en "ADSL nu" mais sur un NRA dégroupé par Free. Pour toi, en fait rien, n'a changé, tu as les mêmes services, et tu payes le même prix.
Il y a par contre de fortes chances qu'Alice te propose dans quelques temps, un nouveaux contrat, en dégroupage total, avec un ré-engagement et la perte de la hot ligne gratuite, etc ... comme si tu migrais chez Free.

dom-dom a écrit:

Bonjour,

Suite à la migration sur réseau FREE début septembre, donc le passage d'ADSL NU à dégroupage TOTAL chez ALICE, je constate toujours que je paye 34,95E et non 29,95E avec en plus, pas de possibilité de modifier mon offre pour bénéficier de la télé (on me dit toujours d'attendre).

Je recherche des personnes dans le même cas que moi qui sont prêt à faire une action commune en signalant ce problème à la répression des fraudes
En effet, cela ne peut plus durer. Comment peut-on laisser les anciens Aliciens sans réponse précise sur ce fameux moment ou l'on aura la possibilité de modifier l'offre avec changement de tarif !!! Pour l'instant nous sommes des vaches à lait pour eux...

Pour info le tarif de 34,95E concerne l'ADSL NU, je suis en dégroupage TOTAL depuis début septembre, donc 29,95E. D'autre part les CGU que j'ai validé concernait une société qui est à ce jour radiée.

Pour info j'ai procédé hier soir à l'ouverture d'un dossier à la DGCCRF. Merci aux personnes qui sont dans mon cas de se faire connaitre
le numéro de dossier est 20091102-0041-DGCCRF-CONS-LITI ( numéro à indiquer lors de votre réclamation sur le site :
http://www.minefe.gouv.fr/services/cour … ptheme=322

NE VOUS LAISSEZ PAS MARCHER DESSUS


ENSEMBLE, AGISSONS....

j'ai le même souci: depuis novembre je suis en dégroupage total mais je paie toujours 34.95€, j'ai appelé mais on me dit aussi d'attendre... je pense que la ligne a migré chez free, alice veut continuer à gagner de l'argent quand même...