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#1 06-07-2014 15:35:14

JacquesE
V.I.P
Lieu: quelque part dans les volcans
Date d'inscription: 28-07-2007
Messages: 6566

Convention Free 2014 - sujet Alice

Lors de la convention, des questions qui ont fait l'objet de rponses au sujet d' Alice :

* Quel avenir pour la marque Alice? C'est la mme question que l'anne dernire, avec le constat de la disparition des statistiques des abonns d'Alice des documents d'Iliad ; l'estimation de 70 000 - 100 000 abonns serait-elle pertinente?

  rponse : Les abonns d'Alice bnficient d'un bon niveau de qualit de service et d'assistance qui devrait se maintenir. S'il y a volution, les abonns seront bien traits. Le changement de marque (Free possde d'autres marques dans son portefeuille) voqu l'an dernier, ne semble plus d'actualit. Cette fourchette de 70 000 - 100 000 abonns serait raliste.


* Perspective, volution de l'offre Alicebox Initial? impact des nouvelles CGU sur les anciens abonns? offre TV? augmentation de la capacit de stockage des courriels en @aliceadsl.fr ( 1 Go)

  rponse : L'offre Initial est une offre de base qui devrait perdurer ; elle concerne une population bien cible ; elle n'est pas une offre low-coast ; rcemment, elle a fait l'objet d'volution avec l'option TV offerte et d'amliorations associes ; mais, il n'y aura pas d'volution pour la faire tendre vers les autres offres Alice ou Free ou leur option (capacit de stockage de la messagerie, option d'appels vers les mobiles ...) ; la suppression de la mention cocher 'option TV 2', sur le compte abonn Alice box Initial - mention qui ne correspond plus ni la ralit, ni aux CGU - sera examine (autre possibilit, 'option TV offerte' ?).


* Confidentialit d'accs la gestion du compte abonn Alice en https comme pour Free?
      (Question dont notre forum n'est pas l'origine mais qu'il semble utile de relayer)

  rponse :Les certificats dauthentification sur les serveurs craient des difficults chez Alice ; ces problmes devraient tre rsolus sous 2 3 mois.



- Questions qui n'ont pu tre poses faute de temps :
  . Est-il possible de recevoir les factures par mail tous les mois?
  . La mise en place d'un web-diag, d'assistance par mail (pour la partie technique) sont-elles envisageables?
  . Les options Canal+, Canalsat, BeIn Sport, seront-elles propose pour le dcodeur TV de l'offre alicebox Initial?
  . La migrations des alicebox v2 & v4 vers les v5 sont-elles termines?

  + de dtails voir la liste des questions crites




D'autres articles ont ts publis sur ce thme, avec leurs propres perceptions des changes :
. busyspider
. c-alice


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#2 03-08-2014 11:34:56

JacquesE
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Re: Convention Free 2014 - sujet Alice

JacquesE a crit:

* Perspective, volution de l'offre Alicebox Initial? ... augmentation de la capacit de stockage des courriels en @aliceadsl.fr ( 1 Go)

Suite une vrification des adresses e-mails de mon compte Alice, je viens de me rendre compte que j'ai 10G sans avoir demand de 'Migrer vers 10Go de quota mail

Est-ce parce que j'ai migr vers Free? est-ce pour les ex-abonnements alicebox plus? est-ce aussi pour les abonnements 'initial'?

J'attends le rsultats des vos vrifications.


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#3 06-05-2017 07:51:45

JacquesE
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Messages: 6566

Re: Convention Free 2014 - sujet Alice

JacquesE a crit:

* Confidentialit d'accs la gestion du compte abonn Alice en https comme pour Free?
      (Question dont notre forum n'est pas l'origine mais qu'il semble utile de relayer)

  rponse :Les certificats dauthentification sur les serveurs craient des difficults chez Alice ; ces problmes devraient tre rsolus ...

D'aprs Busyspider, cest fait ; l'espace abonn Alicebox est scuris ainsi que le webmail/aliceads et zimbra/aliceadsl .

J'ai pu constater que ces 2 web mail taient bien en https. J'utilise Zimbra rgulirement.

L'offre alicebox Initial est toujours propose en Nouveaut


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