Bonjour.

Je vais vous narrer une anecdote.

Une voisine a vu sa ligne décrochée lors du dernier gros coup de vent. Elle m'en a parlé. Abonnée Free en ADSL nu je lui ai dit d'appeler Free pour signaler l'incident.
Que croyez vous que le "conseiller" lui a "conseillé" ? D'appeler Orange ! En fait les 1013 et 1014 n'existent plus, il faut passer par le 3900 ou remplir une demande par Internet. Pas mal non ?
Ce qu'elle a fait.
Le coup de vent a avait eu lieu dans la nuit du samedi au dimanche. Elle a contacté Orange le mardi suivant.
Branle bas chez l'opérateur.
Deux fourgons atelier, une voiture de service avec un "chef" et... un journaliste local !
Pour faire plus vrai, ils ont décroché le reste des lignes. Le journaliste a fait plein de photos.
Puis tout le monde est reparti.
La dame a demandé si c'était Free qui les avait contacté. La réponse a été que non, Free ne les avait pas appelé.