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#1 03-08-2015 21:42:58

Vaya1972
Nouveau Membre
Date d'inscription: 03-08-2015
Messages: 1

Pb renvoi box

Bonjour
J'ai renvoy ma box le 20 juillet en colissimo recommand .elle est arrive le 21 juillet.
Aujourd'hui je reois un sms me disant que je dois renvoy ma box.
J'appelle donc alice et je tombe sur une personne qui j'explique mon pb. Il vrifie  et me dit que la box est arrive mais qu'il manque les plugs. Ce qui est faux. Aucun  interet grer de garder les plugs. Il me dit que si je ne les renvoie pas a va me coter 99 euros. Cette perso ne tait super antipathique !  Que puis je faire ??

Dernire modification par Vaya1972 (03-08-2015 22:09:59)

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#2 04-08-2015 22:32:07

JacquesE
V.I.P
Lieu: quelque part dans les volcans
Date d'inscription: 28-07-2007
Messages: 6629

Re: Pb renvoi box

Bonjour et bienvenue sur ce forum,

Vaya1972 a crit:

sms me disant que je dois renvoyer ma box

C'est une information type ne dtaillant pas la ralit de la situation .

Vaya1972 a crit:

J'ai renvoy ma box le 20 juillet en colissimo recommand ... alice ... me dit que la box est arrive... il manque les plugs.

Attention, il y a des tl-conseills qui vont un peu vite en besogne.

Peux-tu donner quelques prcisions.
Est-ce dans le cas d'une migration vers Free? dmnagement Alice? changement de FAI?
As-tu le poids mentionn sur ton recommand colissimo?


.Aurais-tu l'amabilit de te prsenter Ici, ce serait plus sympa !

Cdlt


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#3 07-08-2015 01:39:05

JacquesE
V.I.P
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Messages: 6629

Re: Pb renvoi box

+1


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