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#1 16-06-2018 10:07:33

smary
Nouveau Membre
Date d'inscription: 16-06-2018
Messages: 4

[recupcompte] Pas d'accès boite mail alice

Bonjour
Ancien abonné alice ayant migré chez free, j'utilise par commodité une boite mail en aliceadsl.fr.
Depuis 2 jours je ne peux plus accéder à cette boite.
A votre connaissance y a-t-il des problèmes avec les serveurs d'alice en ce moment ? ou avez-vous une autre idée car n'étant plus abonné alice je ne peux évidemment pas solliciter le sav.
Merci d'avance ....
S.Mary


[modération] ajout de [recupcompte] dans le titre

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#2 16-06-2018 15:23:22

JacquesE
V.I.P
Lieu: quelque part dans les volcans
Date d'inscription: 28-07-2007
Messages: 6495

Re: [recupcompte] Pas d'accès boite mail alice

Bonjour et bienvenue sur le forum,

smary a écrit:

A votre connaissance y a-t-il des problèmes avec les serveurs d'alice en ce moment ?
S.Mary

Oui, sur les serveurs de messagerie Alice et Free (il suffit de voir la newsgroup proxad.free.services.messagerie)


smary a écrit:

ou avez-vous une autre idée car n'étant plus abonné alice je ne peux évidemment pas solliciter le sav.

Comme pour Free, il faut aller sur la newsgroup ci-dessus.

La réponse sera une attente de quelques jours, le temps que le serveur soit remis en état.

J'ai l'impression qu'il y a une vague de spams qui sature les serveurs.

Il faut mettre des filtres sur nos messageries pour virer ces cochonneries.


Suivez-moi sur Twitter : https://twitter.com/JacquesFrmAlice
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#3 17-06-2018 09:37:14

smary
Nouveau Membre
Date d'inscription: 16-06-2018
Messages: 4

Re: [recupcompte] Pas d'accès boite mail alice

Bonjour
Merci pour la réponse et le conseil. Je vais attendre patiemment.

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#4 18-06-2018 17:08:37

JacquesE
V.I.P
Lieu: quelque part dans les volcans
Date d'inscription: 28-07-2007
Messages: 6495

Re: [recupcompte] Pas d'accès boite mail alice

Quand tu retouveras ta messagerie, vérifies si tu n'as pas de pourriels.

JacquesE a écrit:

mettre des filtres sur nos messageries pour virer ces cochonneries

Regardes le sujet que je viens de créer Filtres de Messagerie Zimbra @aliceadsl ....  @free

Depuis quelques temps, craftaway=gmail.com@ckmail4.com semble sévir.


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#5 20-06-2018 11:48:25

smary
Nouveau Membre
Date d'inscription: 16-06-2018
Messages: 4

Re: [recupcompte] Pas d'accès boite mail alice

Bonjour
Problème résolu... ma boite avait été piratée et mon mdp modifié. Un contact avec "recupcompte" a solutionné le pb.
Cdlt

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#6 20-06-2018 20:13:08

JacquesE
V.I.P
Lieu: quelque part dans les volcans
Date d'inscription: 28-07-2007
Messages: 6495

Re: [recupcompte] Pas d'accès boite mail alice

smary a écrit:

Problème résolu

C'est une bonne chose. lol

smary a écrit:

ma boite avait été piratée et mon mdp modifié

Ce sont des choses qui arrivent mad

smary a écrit:

recupcompte

Tu as envoyé un courriel à recupcompt AT free.fr ?

Je suppose que tu as donné le maximum de preuves d'appartenance de ton compte :
. adresse à laquelle ton compte à été ouvert
. justificatif de domicile
. carte d'identité
. ......

Peux-tu donner plus d'informations, sans révéler aucune donnée personnelle ?


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#7 21-06-2018 21:16:43

smary
Nouveau Membre
Date d'inscription: 16-06-2018
Messages: 4

Re: [recupcompte] Pas d'accès boite mail alice

Bonsoir
Oui j'ai envoyé un courriel à recupcompte AT free.fr ...
En fait je me suis inscrit sur le groupe  « proxad.free.services.messagerie »; un internaute (je le cite) a vu sur le site haveibeenpwned.com que mon adresse était présente dans 2 listes mais également dans un pastebin qui lui associe un mot de passe en clair.

J’ai essayé la console de récupération du mot de passe  sans succès.Visiblement quelqu’un avait modifié mon de passe à mon issue. J'ai donc demandé à réinitialiser le mot de passe afin de retrouver l’usage de cette boite mail.

J'ai fourni un justificatif de mon domicile , une copie de ma pièce d’identité et un scan de mes paramètres Alice (courrier reçu lors de l’ouverture de ce compte + paramètres)

2 h plus tard c'était réglé ... ouf ...

Stéphane Mary

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#8 22-06-2018 01:49:38

JacquesE
V.I.P
Lieu: quelque part dans les volcans
Date d'inscription: 28-07-2007
Messages: 6495

Re: [recupcompte] Pas d'accès boite mail alice

Merci, pour ce témoignage.

Cela permettra à d'autres abonnés de se tirer de ce type de mauvais pas.

Je me doutais que cela marchait avec les adresses aliceadsl.


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